2020年海尔智家就确定了以三翼鸟为核心的场景品牌、摄影师生态品牌战略,随后开启了一场包括员工、摄影师用户、物流、服务、供应链、企划到制造的全方位数字化升级。
这届618,主角不再是企业而是用户往年谈及618,市场想到的是体量up、日本企业想到的是流量up。北海都说如今的消费关键词是健康,其实这种需求早在多年前就已经萌芽。
2、摄影师数字化是服务好用户需求的关键。日本除此之外,海尔智家在当下诸多趋势品类也都做到了极致和引领。北海我们可以发现一个共性,就是企业学会了抓住用户本质需求。
摄影师一家不具备数字化能力的企业,无法通过数字化手段抢占先机。日本从0到100万粉丝它用了半年,而从100万到300万却只用了3天。
北海凭什么?正在于其直播模式从直推变成了共鸣,把焦点从产品放到了用户身上。
反观海尔智家,聚焦的并非一套产品,而是科学的饮食场景、摄影师健康的空气场景:在厨房冰箱能根据所存食物推荐菜谱、摄影师拧开燃气灶烟机会自动调整风力、食材放入烤箱就能自动烘焙;在卧室睡觉,智能枕能实时监测睡眠曲线,在你深睡时自动调高空调温度、发现二氧化碳浓度过高自动开启新风企业聚焦产品还是用户需求的体验差异一目了然。此外，日本海尔智家提供从设计到装修，再到家电、硬装、软装和智慧生活的全流程一站式服务，让用户轻轻松松就能焕新智慧生活。
海尔智家凭借新场景和新服务，北海持续2021三季报中营收、净利双增的高增长势头，强势夺取开门红全品类销售额第一名海尔洗衣机双11领跑行业，摄影师主要得益于两点：一是以晶彩系列领衔的直驱产品成为爆款。
截止11日24时，日本海尔洗衣机实现全网销额TOP1，品牌排行榜第一。用户把衣物放进洗衣机就能自动识别面料、北海自动选择模式，快洗完时，干衣机会自动设定烘干程序，做到即洗即干，告别晾晒。